#1: Gorjan Lazarov – Od old-school hotelů k lídrům v oboru
Dozvíte se, jak Gorjan dokázal změnit slavnou značku OREA Hotels & Resorts z old-school hotelů na lídra v oboru. Dostanete tipy, jak najímá lidi do svého “all star” týmu a jak je vede a motivuje. Gorjan se s vámi také podělí o své pouční z pandemie a také zmíní, co je další velkou věcí v pohostinství.
#2: Rita Varga – Jak obohatit svou kariéru v oblasti pohostinství
V druhé epizodě se s vámi Rita podělí o vše, co potřebujete vědět o tom, jak obohatit svou kariéru v pohostinství, jaké budou nejlepší dovednosti pro budoucí povolání v pohostinství, kde se je můžete naučit nebo jaké pozice v pohostinství budou eliminovány. Také, zda byste se měli soustředit na “soft” nebo “hard” dovednosti.
#3: Des O’Mahony – Od dekád podnikání k velké akvizici
Ve třetí epizodě Des představí svůj příběh o desetiletích podnikání, které vedlo k velké akvizici. Tipy, jak udržet dobré vztahy mezi zakladateli, týmového ducha, nebo se dostat z krize způsobené pandemií.
#4: Rodrigo Teixeira – Jak jsme se stali nejlepším chatbotem v oboru na světě
Ve čtvrté epizodě se s vámi Rodrigo podělí o tajemství, jak postavit efektivního chatbota s umělou inteligencí. Seznámíte se také se zajímavým příběhem o tom, jak se jejich AskSuite stal celosvětovým chatbotem č. 1 v oblasti pohostinství, hlavním KPI, na které je třeba se dívat při používání chatbotů, kultura ve společnosti a firemních hodnotách či trendech v pohostinství.
#5: Juanjo Rodriguez – Síla hotelové sítě
V páté epizodě se s vámi Juanjo podělí, jaký je příběh jeho úspěšné společnosti The Hotels Network a proč měli velký úspěch během krize způsobené pandemií. Řeč bude také o tom, jak personalizovat end-to-end online zážitek hostů a proč je to důležité. Na závěr a seznámíte se také s širokými možnostmi sítí.
#6: Monika Hilm – Jak dát lidi na první místo
#7: Lennart de Haan – Moderní klíče pro vaše hosty
V sedmé epizodě vám Lennart řekne vše, co potřebujete vědět o současných klíčových technologiích, jaká je ideální “pobytová cesta” hostů, jaký je rozdíl mezi online a offline přístupem ke klíčům, jaký rozpočet byste si měli připravit při výměně zámků ve svém majetku. Budou plastové klíčové karty odstraněny? Vyslechněte si naši epizodu o moderních klíčech a dozvíte se.
